Specifico per gli addetti alle emergenze con una parte dedicata anche alle responsabilità civili e penali.
PROGRAMMA
- i requisiti dell’emergenza
- il contesto
- le competenze emotive
- la gestione dello stress
- le competenze comunicative
- la sensibilità umana
- la comunicazione rispettosa
- discrezione e privacy
- la comunicazione delle bad news
- profili civili e penali legati al soccorso
- le scriminanti giuridiche
- lo stato di necessità
- gli eccessi colposi
Docente: Dott. Alessandro Lonza, manager e formatore, esperto in comunicazione e vendita.
DURATA:
2 ore in videoconferenza.
PREZZO:
€ 50 + iva a persona
Per la versione riservata ad una singola azienda, il prezzo è da determinarsi dopo un primo contatto.
TIPO DI CORSO:
In videoconferenza
RILASCIO ATTESTATO: SI, su richiesta, GRATUITO
Contatti: lonza@lonzaconsulting.it – 335 8098063