“Il conflitto è componente integrante della vita umana, si trova dentro di noi e intorno a noi” (Sun Tzu)</strong
I conflitti sono da sempre presenti nella vita così come nell’ambiente di lavoro. Differenza di valori, individualismo, competitività, giochi di potere, elevata pressione, promesse non mantenute e via dicendo… sono sempre esistiti ed esisteranno sempre al mondo. Possiamo però iniziare a riconoscerli, gestirli, ridurli e (talvolta) risolverli.
PROGRAMMA
| il conflitto in azienda e nella vita | le 3 posizioni “contaminate” |
| perché nascono i conflitti | la spirale del conflitto |
| la percezione del conflitto | la soluzione del conflitto |
| identificazione dei conflitti | gestione conflitti con persone difficili |
| gli aspetti emotivi |
Docente: Dott. Alessandro Lonza, manager e formatore, esperto in comunicazione e vendita.
DURATA:
2 ore
PREZZO:
€ 50 + iva a persona
TIPO DI CORSO:
Videoconferenza
RILASCIO ATTESTATO: SI, su richiesta, GRATUITO
Contatti: lonza@lonzaconsulting.it – 335 8098063